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广铁集团电话订票和网上订票流程/指南

一、广铁集团管辖铁路及主要车站

  主要管辖广东、湖南、海南三省以及贵州铜仁部分铁路(?#35805;?#21547;广东湛江、茂名等部分铁路)。

  主要客运车站:东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西、深圳北、坂田、北滘、潮州、?#21644;濉?#22823;埔、东升、东莞、丰顺、佛山、古镇、光明城、广州、广州北、广州东、广州南、和平、河源、虎门、华城、惠州西、江门、揭阳、乐昌、雷州、龙川、茂名东、梅州、南?#30465;?#22378;石、清远、庆盛、容桂、三水、韶关、韶关东、石龙、?#36710;隆?#23567;榄、新会、新兴县、信宜、兴宁、徐闻、阳春、英德、源潭、湛江西、樟木头、肇庆、中山、中山北、珠海北、?#19981;?#38271;沙、长沙南、常德、郴州、郴州西、辰溪、慈利、低庄、汉寿、衡山、衡山西、衡阳、衡阳东、怀化、会同、吉首、锦和、靖州、耒阳、耒阳西、冷水江东、澧县、涟源、临澧、临湘、娄底、路口铺、麻阳、猛?#26149;印?#23391;溪、汨罗、汨罗东、宁乡、祁东、祁阳、韶山、邵东、邵阳、石门县、通道、铜?#30465;?#26032;化、新晃、溆浦、益阳、永州、岳阳、岳阳东、张家界、株洲、株洲西、博鳌、东方、海口、海口东、陵水、美兰、琼海、三亚、万宁、文昌、亚龙湾。

 

、广铁集团火车票预售期

  电话订票/网上订票预售期:60天  全国各车站第60天车票起售时间查询

  火车站窗口、代售点、?#36828;?#21806;票机预售期:58天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第58天车票起售时间请致电020-12306咨询。
 

、广铁集团电话订票使用说明

  1)订票电话:95105105 96020088(此电话仅限广东、湖南省)

  2)电话订票?#20302;?#24320;放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票) 

  3)订票电话拨打方法:局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打95105105,局管外省市订广东省车票拨打020-95105105,局管外省市订湖南省车票拨打0731-95105105,局管外省市订海南省车票拨打0898-95105105

  4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。

  5)电话订票可订票种:上面表格所列广铁集团属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票学生票、伤残军人票。

  6)订票?#34892;?#35777;件:二代身份证、港?#26408;用?#26469;往内地通行证、台湾?#29992;?#26469;往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替) 

  7)订票张数限制:预订同日期同车次同席别同一出发站和到站车票不超过3张。

  8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则?#20302;匙远?#21462;消订单。(具体以订票成功时?#20302;?#25773;报的语音提示为准)

  9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人车票仅限在车站办理?#35805;?#29702;学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡?#40140;#?/p>

  10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

  11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

  温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考,可能?#20302;?#27969;程发生细微变化,请根据语音提示操?#40140;?/span>

  

四、网上订票攻略

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