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通途网提供火车票网上订票和电话订票指南/春运订票攻略,火车票网上订票官方网站:www.12306.cn 全国火车票订票电话:95105105
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电话订票攻略


  一、订票电话
  全国统一火车票订票电话号码:95105105
  由于历史原因,有四个铁路局有第二个订票号码,分别是广铁集团96020088、成都铁路局96006、西安铁路局96688、武汉铁路局95105106。
  除以上号码外,其它任何电话号码都不是火车票订票电话,切记!

  注意:预订非本地铁路局火车站出发的车票时,需要加拨相应铁路局所在地区号,具体请查看:各铁路局订票电话和客服电话-区号及拨打方法

  二、火车票预售期和售票时间
  1)电话订票预售期:4-60天(火车票预售期计算方法)(另外,我们为你编制了订票日历
  2)订票系统开放时间:7:00-23:00(售票时间说明
  3)起订时间:请查看 火车票预售期和起售时间查询

  注意:开车前3天的车票不可以通过电话订票进行预订。

  三、订票流程图
  请查看:电话订票流程图
  
  四、订票证件
  身份证、港澳?#29992;?#26469;往内地通行证、台湾?#29992;?#26469;往内地通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替) 
  (火车票实名制有效证件、没有证件解决办法

  五、订票张数限制
  每个铁路局的电话订票系统是相互独立的,订票张数限制也不同,而?#20197;?#26149;运等特别时期可能会临时调整,具体请致电相应铁路局12306客服电话咨询。

  六、订票种类
  可以预订成人票、学生票、儿童票、伤残军人/警察票。

  七、订票电话费用
  按普通市话收费,无其它任何增值费用。

  八、抢票技巧
  1)春运火车票抢票攻略:打通95105105订票电话
  2)春运火车票抢票攻略:订票工作准备
  3)春运火车票抢票攻略:放票时间和捡漏
  4)春运火车票抢票攻略:没票了怎么订票

  九、付款
  电话订票是取票时付款,不可以提前付款。

  十、取票
  取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
  取票地点:全国通取,火车票代售点、火车站窗口均可取票(伤残军人票只能到火车票窗口取票)。
  取票证件:订票时所使用的证件原件(部分铁路局?#24066;?#20351;用复印件)和订单号(二代身份证订票,在正常读取的情况下,本地取票可以不用订单号),学生票取票还要出示学生证和电子优惠卡,伤残军人票要出示军残证。
  取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地手续费。火车票代售点取票收取每张票5元手续费。

  十、退票和改签  
  请查看:火车票退票和改签指南

  其它不明白的问题请查看火车票常见问题,或者给我们留言

  温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。
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